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养老院管理者应该做到什么
- 2020-08-26-

1.养老院管理者需要做到关心、爱护和重视每个员工

对每个员工,在人格上平等,在工作上合作,在生活上谈关爱。让员工们感受到集体的温暖,感受到自己在这个团队中的重要性。以此为出发点,调动每个人的积极性,团队只有有团结力,才能同舟共济,为同一个目标而努力。这种平等和谐文化是团队精神的灵魂。

2.珍惜员工健康轻松的心理

老人的精神状态在一定程度上会影响工作人员工作时的心态。但是,在“老人永远是对的”理念下长期工作的员工,会产生压力、不满、困惑,陷入精神困境是不可避免的。

坏心情会使员工的心情变得忧郁不安,所以对这样的员工,必须马上疏导,消除他们的心理问题。心理不健康的员工,就不能提供“健康”的服务。对于这些问题,可以采用学习、宣传、休息等具体方法。

学习:培训员工,使他们了解老年人的生理和心理特点,有什么事情要用转换的思路,学会热心耐心,细心处理老年人的各种要求和问题。

宣泄:定期开展小组座谈,相互吐露正负情感,加强与他们的共享,积极交流,提高积极情绪,树立同伴意识。

休息:保证必要的休息,丰富职业文体生活,及时组织外出活动,有助于离开工作场合,消除员工心理压力。

3 .创造公平和谐的竞争环境

养老院在培养职工个人发展过程中,要建立公平、公正、公开的竞争环境。确保养老服务团队人与人关系的健康发展,真正重用埋头苦干的人才。