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体检机构运营的重要性
- 2020-09-09-

一、体检机构为什么需要运营?

管理者有刻板印象,健康检查中心认为只要做好技术和服务,就不必担心客户的资源。这种想法放在十年前也许是对的,但现在完全过时了。随着社会的发展,普通医疗资源早已失去稀有性,特别是在大城市,大部分地区都有多个体检中心。

调查研究表明,大多数体检中心的运营形式都是装饰品,除了进行简单的营销活动外,其他几乎没有用处。 他们有几个重大的问题

1、产品模式不创新,难以满足健康管理时代客户的健康需求;

2、引流路线单一,除线路周边区域外,几乎没有其他路线可以获得新的客户群;

3、运营手段落后,许多微通道公共号码功能单一,只运用了微通道基础服务查询和信息简单推送功能。

二、能给体检中心带来什么价值

1、优化体检工作流程,提高客户服务体验,形成用户声誉效应;

2、检验前业务智能化、健康讲座在线化、检验后报告流动化、运营成本有效降低;

3、微通道精密营销、多平台通道对接、市场扩张有助于体检中心发掘更多的在线客户资源。

几乎所有的健康体检机构都没有专门的运营团队,即使自己实力很强,也无法避免陷入“酒香也害怕胡同深”的困境。 在信息爆炸的互联网时代,很难吸引不去运营,而是持续稳定的顾客群体。